お客様の情報、宿泊の料金の管理、予約状況、それらは全てシステムの中。 つまりシステムがダウンすれば機能はストップしてしまう、ということだ。 うちの会社のサーバーは外部にある。 業者が一括管理してくれているのだが、運悪く機嫌を損ねる事もたまには…

早朝のチェックアウト。 ゴルフに出かける団体のお客様。 それに合わせて朝食も30分前倒してレストランオープン。 スタッフも前倒して早朝出勤。 30名ぐらいが7時半に一斉にチェックアウト。 てんてこ舞いである。 朝食にいらした方の荷物が預かりきれないぐ…