システムダウン

お客様の情報、宿泊の料金の管理、予約状況、それらは全てシステムの中。
つまりシステムがダウンすれば機能はストップしてしまう、ということだ。
うちの会社のサーバーは外部にある。
業者が一括管理してくれているのだが、運悪く機嫌を損ねる事もたまにはあるのが事実。

今日は機嫌を損ねてほんの数分だったらしいがシステムが全部ストップ…
しかもチェックアウトの怒涛の最中に、である。
考えたくもない。悪夢だ。

ひとごとな書き方をしているのは、私は今日は午後出勤だったからだ。
出勤してみたらみんな疲れ果て、そして嵐の後のフロントカウンター。
支払い金額を確認出来ず後日請求書送付にしたお客様がいたり
システムがうまく動かない事に焦ってカードの金額を切り間違えるスタッフがいたり…。

その後も午前中の後処理に追われて何だかおかしな流れの1日。