昨晩の出来事。 お客様から金額の事で問い合わせを頂きつつ、部屋指定の話も同時に。 更に確認していたら別のお客様での手配漏れを偶然発見。 きゃー！なんじゃこりゃー！ 内心焦る私。 そして電話を置いたら昨日の苦情ゲストの報告書の書き方で上司に叱られ…