結局朝早くから午前中いっぱいは会議。 出なくて済むなら越したこともないのだが、基本的には抜けられない会議。 …で抜けられない会議の日に休みが入っているっていうのはいかがなもの？というのはさておき。 会議が終わったらそのまま残した仕事を全部引き…

過剰サービスについてずっと考えていた。 私は、サービスに不足はあっても過剰はないと思う。 そもそも過剰かどうかを決めるのはお客様であり、提供する側の私たちじゃない。 確かにお客様によっては簡潔なものを求める方もいらっしゃるけど、 それは接する…